Atendimento Fora de Série

Personal Development
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Este livro discute produto e processos produtivos a partir de uma abordagem que se propõe a conciliar os objetivos mercadológicos com as restrições da operação produtiva, oferecendo a profissionais de marketing e de produção uma oportunidade para a reflexão sobre a necessidade de análise conjunta dos seus objetivos e dos esforços necessários para atingi-los.

Advantages

Formar e aperfeiçoar o profissional de atendimento tornou-se a arma estratégica para atrair melhores resultados e clientes satisfeitos, que buscam, via de regra, a sensação de que são importantes diante da imensa competição de mercado. Qualidade e preço são relevantes para o negócio, mas o bem-estar causado pelo bom atendimento é a marca registrada na mente do consumidor.

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