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Atendimento e Vendas pelo Whatsapp Business

Personal DevelopmentOnline Courses and Subscription Services
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Várias pesquisas apontam o atendimento como um dos principais fatores para reter ou perder clientes e que 68% dos consumidores pagariam mais por um serviço ou produto se tivessem um atendimento melhor.

Somando à questão que o Whatsapp foi o aplicado mais baixado pelos brasileiros em 2019, 98% das empresas utilizam as redes sociais para atender os seus clientes e 55,7% dos clientes preferem entrar em contato com o SAC de uma empresa pelo Chat, é fundamental que todo atendente esta preparado para atender da melhor forma o cliente por este canal.

Mas infelizmente o que é possível perceber em muitos atendimentos:

- Demora em retornar as mensagens dos clientes;

- Falta de cordialidade ao tratar o cliente pelas mensagens por texto;

- Frieza nas mensagens;

- Uso inadequado de emojis e textos;

- Falta de conhecimento dos recursos disponíveis para facilitar o atendimento;

- E muito mais...

O conteúdo do curso foi desenvolvido pensando em evitar estes tipos de situações, desenvolver a qualidade e o encantamento do atendimento em negócios de todos segmento, bem como prestação de serviços, comércio, clínicas, lanchonetes, bares, delivery e muito mais. Você vai aprender técnicas SIMPLES que podem ser aplicadas IMEDIATAMENTE no atendimento via Whatsapp Business e deixar os cliente encantados e aumentar a conversão em vendas.

Se você trabalha com atendimento e vendas pelo aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil, este curso é para você! São ensinadas técnicas que deixarão o seu atendimento diferenciado e será elogiado pelos clientes. Todo o conteúdo é baseado em vários anos de experiência em projetos de e-commerce e realizando atendimento e vendas pelo Whatsapp.

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  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

- Aumenta a conversão das vendas.

- Não é preciso ter conhecimento técnico para aplicar as técnicas do curso.

- Melhora a cordialidade e educação durante os atendimentos por texto e áudio.

- Diferencia o atendimento da concorrência.

- Deixa o cliente encantado e melhora o relacionamento.

- Ajuda na organização dos contatos e mensagens pelo Whatsapp Business.

- Técnicas simples que podem ser aplicadas imediatamente.

- Acesso vitalício às atualizações de conteúdo.

Advantages

7-day warranty
Digital Completion Certificate
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
Pay with two cards
Access via Hotmart Sparkle
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