ATENDIMENTO DE ALTA PERFORMANCE APÓS REFLEXOS DO COVID-19

Curso 100% online que visa preparar o aluno para responder algumas questões: Quais os diferenciais dos excelentes atendimentos? Como fazer uma abordagem de impacto? Como lidar com objeções? Como acolher sem invadir? É preciso conhecer a subjetividade das pessoas? O que você precisa desenvolver para estar entre os melhores atendentes?

O curso está dividido em 3 etapas:

PRIMEIRA ETAPA: Os pilares do atendimento de excelência (120 MINUTOS)

SEGUNDA ETAPA: As habilidades e competências de um (a) atendente de alta performance durante a abordagem (120 MINUTOS)

TERCEIRA ETAPA: Comunicação (oratória e persuasão), imagem pessoal e ferramentas digitais durante e após isolamento social COVID-19