Atendimento Campeão! Formação de consultores.

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Cerca de 70% do PIB do Brasil é composto por empresas e negócios que necessitam de alguém que possa levar o produto ou serviço ao consumidor. Cerca de 48% dos pretendentes a vagas de emprego em uma empresa são desclassificados ou dispensados por aspectos relacionados a postura.

A partir de dados como esses que mencionei, resolvi lançar um curso que objetivamente pretende orientar e nortear tanto a veteranos como a iniciantes no mercado de trabalho, mostrando-lhes como é o ambiente de trabalho em setores de atendimento ao cliente, o setor que mais emprega no país.

Grande parte das vagas de emprego disponível está alocado em setores que demandam por atendimento ao cliente, seja venda ativa ou passiva, sac's, centrais de atendimento. Ocorre que vivemos em um mundo totalmente conectado, onde o consumidor está mais exigente. Por outro lado, as empresas precisam se alinhar as novas tendências e nesse contexto torna-se imperativo que os agentes de atendimento estejam preparados tecnicamente para essa atividade.

O curso Atendimento campeão, formação de consultores, traz de forma clara e objetiva os princípios e detalhes que são fundamentais para se fazer o melhor atendimento, além é claro, de técnicas e macetes.

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FLAVIO CERVEIRA DA CRUZ
1 Ano Hotmarter

Olá tudo bem!

Tenho mais de 23 anos de experiência em gestão de atendimento ao cliente, seja ele ativo ou passivo, presencial, telemarketing ou e-comerce. Ao longo desses anos absorvi o máximo de conhecimento prático e teórico sobre este assunto. Além disso, as habilidades e conhecimento adquiridos em Marketing e CX management ampliaram a minha visão sobre as novas tendências e o perfil do consumidor dos nossos dias.

A Asafec consultoria, empresa que criei com o objetivo de oferecer treinamento e capacitação para veteranos e iniciantes que desejam trabalhar como agentes de atendimento. É uma empresa alinhada com as novas tendências, observando os passos dos consumidores e aplicando metodologias que sejam coerentes com a realidade do mercado.

Para mim, o nível construído de relacionamento entre a empresa e o consumidor, depende do quanto o agente de atendimento está preparado.

Você jovem, iniciando a vida financeira, quer está no radar das empresas?

Você veterano, qual o seu nível de empregabilidade?

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