Atendimento ao Público - Curso de capacitação

EducacionalCursos Online e Serviços de Assinatura
Imagem principal do produto Atendimento ao Público - Curso de capacitação

O Atendimento ao cliente é o elemento crucial para construir um negócio bem-sucedido. No mercado atual, altamente concorrido e focado na experiência e satisfação do consumidor, é impossível pensar em crescimento sem oferecer aos seus clientes um atendimento excepcional. Nos dias atuais, atender bem um cliente deixou de ser um diferencial e passou a ser uma regra de mercado. Com o curso de Atendimento ao Cliente, o aluno irá aprender não só as melhores práticas para oferecer um atendimento excepcional, como também, utilizar dessas técnicas para fidelizar e divulgar a sua marca.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

- INTRODUÇÃO

- CONCEITO

- ATENDIMENTO AO CLIENTE

- VISITA AO CLIENTE

- TIPOS DE ATENDIMENTO

- QUALIDADE NO ATENDIMENTO

- PERFIS DOS CLIENTES

- PROCESSO DE QUALIFICAÇÃO

- ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO

- POSTURA NO ATENDIMENTO

- FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

VantagensDetalhes
Conheça melhor quem criou o conteúdo
avatar image
IDEC Cursos
1 Ano Hotmarter

O IDEC Cursos é um Instituto de Desenvolvimento Educacional e Capacitação que com base na qualidade, sustentabilidade e responsabilidade social. Adepto à tecnologia, direciona seus cursos de formação para todas as pessoas que desejam alcançar o seu objetivo com um ensino de qualidade aliado a uma rotina mais flexível e tranquila.

Através de uma plataforma moderna e intuitiva, nossos alunos têm acesso à conteúdos exclusivos e certificado emitido pelo IDEC, válido em todo o Brasil e dentro das normas estabelecidas pelo MEC.

Por que comprar no Hotmart Marketplace?
Image Icon
Até 7 dias para pedir reembolso
Image Icon
Certificado de Conclusão Digital
Image Icon
Pagamentos seguros
Image Icon
Suporte Hotmart
Image Icon
Acesso em todos os dispositivos
Image Icon
Diversas formas de pagamento
Image Icon
Acesso pelo Hotmart Sparkle

Como vou acessar?

Ao comprar, o produto fica disponível na sua conta

Você acessa seu produto através de um link que enviamos ao seu email. Você também pode acessá-lo nesta página.

Perguntas Frequentes

Image Icon
A Hotmart não faz controle editorial prévio dos produtos comercializados, tão menos avalia a tecnicidade e experiência daqueles que os produzem. A existência de um produto e sua aquisição, através da plataforma, não podem ser consideradas como garantia de qualidade de conteúdo e resultado, em qualquer hipótese. Ao adquiri-lo, o comprador declara estar ciente dessas informações. Os termos e políticas da Hotmart podem ser acessados aqui, antes mesmo da conclusão da compra.
O conteúdo deste produto não representa a opinião da Hotmart. Se você vir informações inadequadas, denuncie aqui