Atendimento ao Cliente, Vendas e Telemarketing

Os módulos completos sobre noções básicas e avançadas de atendimento ao cliente, vendas, comunicação profissional e telemarketing, o mesmo aborda sobre os tipos de comunicações, serviço, linguagem, processo de fidelização, perfis dos clientes, os 4 V's do vendedor, além sobre etapas de vendas, entre muitos outros assuntos que irão expandir seu conhecimento sobre a área e o preparar para o mercado de trabalho e para o mundo das vendas.