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Atendimento ao Cliente - Técnicas, Práticas e Comportamentos

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Atendimento ao Cliente – Técnicas, Práticas e Comportamentos

1. A Importância do Profissional de Atendimento
2. Roda de Competências do Atendimento
3. Autoconhecimento
4. Foco no Cliente
5. Fatores Importantes no Atendimento
6. Comunicação
7. Atendimento na Prática
8. Como ser eficaz em situações difíceis
9. Relacionamento com diferentes tipos de clientes
10. Trabalho em Equipe

Bônus n°1 - Palestra “Automotivação” com Ricardo Piovan
Bônus n°2 - 3 Aulas “PNL PLUS - Comunicação” com Kau Mascarenhas
Bônus n°3 - Palestra “Atendimento Gera Venda” com Bia Piovan
Bônus n°4 - Áudio de todos os bônus
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  1. Advantages
  2. Details

Diferenciais

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Frequently Asked Questions