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Atendimento ao Cliente de Alta Performance

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O curso, Atendimento ao Cliente de Alta Performance, é indicado a todos os profissionais do ambiente corporativo, autônomo ou individual, independente de aturarem com atendimento ao cliente.

Nele você vai encontrar novas habilidades e estratégias na excelência do atendimento ao cliente, para conseguir atuar

com segurança, atrair e manter seu cliente com alto de grau de “performance”.

  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

Ao final do curso, você será capaz de:

- Saber se comportar, se apresentar e se vestir adequadamente.

- Conhecer e aprender as habilidades, regras e obter a qualidade para ser um profissional assertivo.

- Saber avaliar a expectativa do cliente, como encantá-lo e obter a sua satisfação.

- Entender os pontos fracos de um atendimento ruim, a importância de conhecer aonde trabalha (empresa e produto), saber lidar com as reclamações, a responsabilidade dos prazos e das promessas e como garantir sempre uma boa impressão.

- Aprender a fidelizar seu cliente, mantendo sempre um canal aberto e a ouvi-lo continuamente.

Advantages

7-day warranty
Digital Completion Certificate
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
Pay with two cards
Access via Hotmart Sparkle
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