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Atendimento 2.0 - A Arte de Encantar o Cidadão

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Aprenda a aplicar no seu dia-a-dia as estratégias utilizadas pelas mais bem-sucedidas empresas que desenvolveram uma cultura de atendimento que deixam qualquer um de "queixo caído". Empresas como a Nordstrom, a Disney, a Zappos, Ponto Frio, Magazine Luiza, Lojas Renner, Wal-Mart, Starbucks, Apple e tantas outras vão abrir sua mente para ensinamentos fundamentais sobre relacionamento e vão transformar sua paixão por servir em resultados fantásticos. Você poderá aplicar técnicas sensacionais para transformar a experiência dos clientes em momentos mágicos ao invés de momentos trágicos...

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O conteúdo foi desenvolvido pensando principalmente no cidadão, aquela pessoa que tanto sofre por nossa causa e ao mesmo tempo é nossa razão de existirmos. Pensamos também no pessoal “linha de frente”, nós que estamos todos os dias com a barriga no balcão de atendimento (físico e virtual) tentando mudar as coisas.

O conteúdo programático é composto de dezenas de aulas divididas em:

. Módulos Básicos

. Módulos de Referência

. Módulos Avançados

. Estudos de casos

O preço atual do curso é PROMOCIONAL e por tempo limitado, e foi estipulado para separar as pessoas que realmente querem atingir um nível de atendimento elevado daqueles que são apenas curiosos.

Bons estudos e sucesso no treinamento.

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30-day warranty
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
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