Aprenda a encantar seu cliente

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Aprenda técnicas de atendimento para encantar os clientes. Entenda todas as etapas de um atendimento de excelência: apresentação, comunicação, postura e muito mais.

O CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE foi criado especialmente para você que quer entrar no mercado de trabalho como secretária, vendedor, balconista, entre outros. Também desenvolver uma comunicação eficaz e com boas técnicas de atendimento.

São aulas atualizadas com um tutor online a disposição em horário comercial para sanar suas dúvidas ao longo do curso.

EMENTA:

-Conceitos

-Importância do Atendimento

-Perfil Profissional

-Apresentação Pessoal

-Comunicação Eficaz

-Postura

-Conceito Omnichannel

-Atendimento Pessoal

-Atendimento Virtual

-Atendimento Telefônico

-Clientes

-Atendimento Diferencial

-Etapas do Atendimento

-Problemas no Atendimento

-Código de Defesa do Consumidor

-Ética Profissional

-Trabalho em equipe

-Gestão do Tempo e Produtividade

VantagensDetalhes
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CEDUP - Centro de Educação Profissional
4 Anos Hotmarter

O CEDUP foi fundado em outubro de 2001 em Três Pontas, sul de Minas Gerais e desde o início, foi identificada como uma empresa que constantemente buscou novidades e diferenciais no ramo que atua, sempre oferecendo os cursos que mais suprem a demanda em nossa região.

Atualmente o CEDUP possui uma completa estrutura para treinamentos, atuando com Franquias em Três Pontas, Boa Esperança, Campos Gerais, Nepomuceno, Carmo da Cachoeira e Coqueiral.

Atualmente possuimos mais de 60 cursos diferentes, entre informática, profissionalizantes para área comercial, Saúde, estética, prestação de serviços.

Já formamos mais de 20.000 (vinte mil) alunos e já encaminhamos para o mercado de trabalho mais de 4.000 (4 mil) alunos em toda a rede, sendo que muitos já atuam nas áreas cursadas em nossa escola.

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Perguntas Frequentes

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