Empresa versus Clientes - A luta corporativa global pela sobrevivência

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Em seu primeiro livro, Fortunato Neto, criador do Método Anfitrião, ensina aos leitores os pilares para se tornar um anfitrião através da prospecção e etapas envolvidas no atendimento ao cliente. Ele ensina técnicas valiosas para quem trabalha com vendas e inclusive pela internet (que fazem engajamentos, tráfego pago, entre outros) os vendedores conseguem atrair seus clientes, mas não conseguem retê-los. E nesse livro o leitor aprende a retê-los e fidelizá-los.

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Fortunato Silva Neto

Fortunato Neto é um palestrante, empreendedor e especialista em atendimento ao público, bacharel em administração de empresas pela fundação dois de julho, com experiências de mais de 10 anos. Como instrutor do senac maior referência do País, formou mais de 1.000 jovens para o mercado de trabalho.

Pós graduado em gestão pública pela faculdade paulista são luis, é analista de perfil comportamental. Ele é o exemplo de que basta mudar o modo de pensar e agir que todos os caminhos podem se abrir. Não sem trabalho, é claro.

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