Curso de Análise de Causa Raiz

Problemas e incidentes não desejados costumam nos pegar de surpresa na nossa vida profissional. São falhas de manutenção, incidentes de segurança, problemas de qualidade, reclamações de clientes, retrabalhos... Esses eventos podem impactar os resultados, a operação do negócio e até mesmo expor pessoas e o meio ambiente diante dos diferentes riscos associados.

A Análise de Causa Raiz é uma técnica destinada a investigar as causas dos problemas para resolvê-los e prevenir sua recorrência. Conhecer as ferramentas que suportam esse processo tem se tornado cada vez mais fundamental para os profissionais nas áreas de manutenção, qualidade, segurança, operação, meio ambiente, atendimento ao cliente, entre outras.

Embora muitas pessoas já tenham escutado sobre a Análise de Causa Raiz e até mesmo sobre as ferramentas que apoiam esse processo tais como 5W2H, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, Árvore de Causas e outras, poucas se sentem preparadas e confiantes para aplicar na sua área profissional.

Dessa forma, esse curso foi desenvolvido com o objetivo te preparar e capacitar do zero para a realização de Análises de Causa Raiz em seu ambiente de trabalho a fim de eliminar recorrências e os impactos de incidentes indesejados.

Torne-se um facilitador na investigação de problemas e incidentes e contribua para o alcance de melhores resultados no seu dia a dia.

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