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A Arte de Fazer Perguntas

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Como construir relações de confiança? Como conhecer melhor alguém? Qual a melhor forma de se relacionar? Por que aquele profissional tem determinado comportamento? Percebeu que até aqui só temos perguntas?

Perguntas são instrumentos valiosos nas relações humanas. Em um cenário que demanda cada vez mais habilidades relacionais, estar atento a como fazer perguntas permite um melhor relacionamento, uma gestão de pessoas mais eficaz e uma significativa melhoria na solução de problemas complexos – além de outros benefícios.

Você faz perguntas? Já parou para pensar em como elas são poderosas? Quer melhorar essa habilidade?

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  1. Advantages
  2. Details

– Tipos de perguntas: abertas x fechadas.

– Como escolher perguntas.

– Adivinhar x perguntar.

– Como saber se fui respondido.

– Perguntas longas x perguntas curtas.

– Auxiliares de perguntas (“o que”, “por que”, “como”) e quais tipos de respostas evocam.

– Acertando os pedidos aos outros.

– As aplicações de técnicas de perguntas.

– Acompanhando e apoiando a equipe com perguntas: check-in & check-out; daily scrum.

– Eliminando a subjetividade e entendendo as respostas.

– Escutando sem julgar.

Advantages

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