A Magia Disney aplicada ao seu Negócio

Quando o assunto é qualidade do atendimento e encantamento, a Disney é referência. Com um estilo de gestão único, alicerçado no propósito de proporcionar uma experiência inesquecível aos seus Convidados, a Disney se tornou sinônimo de excelência em serviços.

Mesmo englobando diferentes negócios, locações em diferentes países e milhares de pessoas, a Disney consegue oferecer uma experiência mágica aos seus visitantes. Mas não tem pozinho mágico da Sininho nem Bibbidi Bobbidi Boo. A Disney nos ensina que por trás da magia, tem um modelo de gestão sustentado numa cadeia de excelência, englobando processos e fundamentos que, juntos, “criam a magia”.

Neste curso, você se aprofundará nos pilares da excelência Disney e no seu modelo de gestão, de forma fácil e objetiva, a partir do olhar de quem atua no ambiente corporativo, possibilitando insights com base na operacionalização dos parques para aplicar a magia Disney no seu negócio.