Politique de Confidentialité

Version mise à jour le 14 juin 2021

Hotmart se préoccupe de la protection de votre vie privée et s’engage à la préserver. Le traitement des données personnelles liées à votre accès et à votre utilisation de la Plateforme est décrit dans la présente Politique de Confidentialité, qui fait partie des Conditions d’Utilisation de Hotmart. Vous devez lire attentivement et soigneusement les conditions suivantes, car elles contiennent des informations importantes sur l’accès ou l’utilisation de la Plateforme.

Vous pouvez avoir accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme sans nécessité de créer un compte sur Hotmart. Si vous souhaitez créer un compte, Hotmart a besoin de traiter quelques-unes de vos données personnelles, car il n’est pas possible d’offrir certaines fonctionnalités de la Plateforme sans avoir accès à ces données personnelles. De plus, Hotmart peut collecter des données personnelles des visiteurs de la Plateforme à certaines fins. C’est pourquoi, si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser votre accès ou votre utilisation de la Plateforme.

Hotmart se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, supprimer ou remplacer une partie de la Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec une nouvelle version de la présente Politique, vous devez cesser d’utiliser votre compte Hotmart. La présente Politique et ses mises à jour respectives prévalent sur toutes les propositions, contrats, ententes antérieures et accords, verbaux ou écrits qui pourraient exister entre vous et Hotmart, particulièrement en ce qui concerne la vie privée ou les données personnelles.

VISION GÉNÉRALE

A. La présente Politique de Confidentialité établit les règles sur (a) comment et à quelles fins Hotmart peut traiter vos données personnelles, (b) avec qui ces données peuvent être partagées, et (c) comment les Utilisateurs peuvent gérer leurs données personnelles. Elle s’applique à l’utilisation de ou l’accès à la Plateforme via le site Web hotmart.com et ses sous-domaines, ainsi que via d’autres sites Web, interfaces ou applications sur lesquels Hotmart met à disposition ses ressources, y compris nos applications mobiles, tablettes ou autres appareils électroniques.

B. Pour faciliter la lecture de cette Politique, nous fournissons un glossaire sur ce lien, qui répertorie la signification des expressions commençant en majuscules dans les Conditions de Hotmart, ainsi que dans la présente ou dans d’autres Politiques de Hotmart. En outre, il est important que vous compreniez la signification spécifique des trois expressions suivantes, utilisées dans le contexte de la protection de la vie privée et mises en évidence dans les Conditions de la présente Politique ou dans d’autres Politiques de Hotmart sans initiales en majuscule :

« Données personnelles », au singulier ou au pluriel, désigne toute information qui identifie l’Utilisateur ou qui rend possible son identification. Donc, aussi générique que cela puisse paraître, une donnée personnelle peut être n’importe quelle information qui vous identifie directement ou n’importe quelle information qui fonctionne comme une pièce du puzzle qui mène à votre identification.

« Traitement », ainsi que que le verbe « traiter », désigne toute opération effectuée avec des données personnelles, telles que celles ayant trait à leur collecte, production, réception, classification, utilisation, accès, reproduction, transmission, distribution, traitement, archivage, stockage, élimination, évaluation, modification, communication, transfert, diffusion ou extraction.

« Services de Hotpay », Hotmart peut permettre que ses partenaires (tels que les institutions financières, les institutions de paiement et les correspondants bancaires) offrent leur service de manière ajoutée, comme par exemple, la mise à disposition d’une Carte Bancaire aux Utilisateurs, sachant que cette carte sera offert uniquement aux utilisateurs situés sur le territoire brésilien. Dans l’hypothèse où l’Utilisateur choisit la Carte Bancaire, il peut exister des termes et conditions de ces partenaires que vous devez respecter. Ces partenaires sont mentionnés dans les Conditions d'Utilisation de la Carte (en portuguais).

1. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR HOTMART

Données Personnelles. Les Données Personnelles traitées par Hotmart peuvent varier selon le type d’interaction de l'Utilisateur avec la Plateforme. Ces données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l'Utilisateur, obtenues par l'intermédiaire de tiers ou collectées automatiquement. Les Données Personnelles peuvent inclure ce qui suit : (a) des informations d’inscription, telles l'adresse e-mail, le nom complet, l’adresse, le(s) numéro(s) de téléphone et portable, le numéro d'enregistrement des personnes physiques ou morales, la carte d’identité, la photo de profil, le permis de conduire et le passeport ; et (b) des informations bancaires, telles que le nom de l’institution financière dans laquelle l’Utilisateur dispose d’un compte bancaire, le numéro de compte bancaire, le type de compte, l’agence, le code IBAN et les données de la carte bancaire, y compris le nom du titulaire, la date d’expiration et le code CVV.

1.1. Données Personnelles collectées directement de l’Utilisateur. Hotmart peut collecter des données personnelles venant directement de vous, relatives à des informations d’inscription et des informations bancaires.

1.1.1. Interaction « offline ». Hotmart peut collecter des données personnelles lorsque vous interagissez avec Hotmart par d’autres moyens qui ne soient pas l’accès à la Plateforme, comme par exemple, quand vous participez à un évènement organisé par Hotmart ou un évènement organisé par des tiers dont l'activité est contractuellement liée au par Hotmart.

1.1.2. Champs optionnels. La Plateforme met à disposition certains champs optionnels à remplir. Ces champs sont signalés comme étant optionnels et ont pour objectif d’améliorer la personnalisation du contenu mis à disposition de l’Utilisateur.

1.1.3. Données publiques. Hotmart considère certaines données personnelles comme étant publiques, car elles peuvent être vues par n'importe qui, à l'intérieur et à l'extérieur de Plateforme, y compris si cette personne n'a pas de compte sur la Plateforme. Les données publiques sont considérées comme les informations que vous indiquez dans les champs mis en évidence par l'avertissement «données publiques». Vous, d’autres personnes qui utilisent la Plateforme et même Hotmart pouvez fournir l’accès ou envoyer des données publiques à toute personne dans et en dehors de la Plateforme. Il est également possible de visualiser, accéder, partager ou télécharger des données publiques via des outils de tiers, tels que des moteurs de recherche, des API et des médias hors ligne, ou via des applications tierces, des sites Web et d'autres services.

1.2. Données personnelles obtenues de tiers. Hotmart peut avoir accès à certaines données personnelles par l'intermédiaire de tiers, qu'il s'agisse d'informations d’inscription ou bancaires. Cela se produit, par exemple, lorsque, en raison du respect d'une obligation légale ou réglementaire, Hotmart a besoin de consulter des bases de données gérées par des tiers qui permettent l'analyse de restrictions de crédit, des analyses antifraude et d'autres analyses de gestion des risques intégrées à la Plateforme.

1.2.1. Hotmart collecte également des informations d’inscription par l’intermédiaire de tiers lorsque vous associez, vous connectez ou faites le login sur la Plateforme via un Service de Tiers (par exemple, Facebook).

1.2.2. Hotmart peut également avoir accès à des informations d’inscription par le biais de tiers pour l’inscription à des évènements, recherches, campagnes publicitaires et autres activités organisées par ces tiers, dont l’activité est liée par contrat à Hotmart.

1.3. Données Personnelles collectées automatiquement lors de l’accès à la Plateforme. Des données personnelles sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à la Plateforme, même si vous n’avez pas de compte sur la Plateforme. Ces informations peuvent inclure les exemples ci-dessous.

1.3.1. Informations sur les transactions de paiement : l’instrument de paiement utilisé ; la date et l’heure de la transaction ; le montant du paiement ; date d’échéance de l’instrument de paiement ; le code postal de facturation ; les informations de l’IBAN, l’adresse et les autres détails liés à la transaction de paiement.

1.3.2. Informations d’accès ou d’utilisation : pages et contenu que vous visualisez ; recherches par annonces ; fréquence d’utilisation de la Plateforme ; informations sur le navigateur ; données de connexion ; historique d’achats et historique de navigation.

1.3.3. Données de log et informations du dispositif : détails sur comment vous avez accédé et utilisé la Plateforme (y compris les liens auxquels vous avez accédé) ; l’adresse IP ; les dates et les horaires de l’accès ; les informations de hardware et software ; les informations du dispositif ; les informations d'événements du dispositif ; les identifiants uniques (par exemple, ID de Hotmart) ; les données de défaillance ; les données de cookies et les pages que vous avez visualisées ou avec lesquelles vous avez interagi avant et après avoir utilisé la Plateforme.

1.3.4. Cookies, pixel et technologies similaires, conformément à ce qui est décrit dans notre Politique de Cookies.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR HOTMART AU NOM DE TIERS

2.1. Traitement de Données Personnelles à la Demande de Tiers. Certaines données personnelles sont traitées par Hotmart à la demande de tiers. Hotmart traite ces données personnelles selon les règles établies avec ces tiers par le biais de contrats écrits. Par exemple, le Producteur peut solliciter, via la Plateforme, des données personnelles supplémentaires à l’Acheteur. Les types de Données Personnelles collectées au nom du Producteur peuvent varier selon l’orientation spécifique du Producteur.

2.2. Traitement de Données Personnelles relatives à des Services de Hotpay. Hotmart peut également traiter certaines données personnelles au nom de tiers lorsque vous décidez d’utiliser les Services de Hotpay. Lors de transactions liées à la Carte Hotmart, Hotmart peut réaliser la collecte du numéro de la carte, du nom du titulaire, du code CVV, du NIF et des informations de la transaction de paiement au nom d’une institution de paiement partenaire et de l’opérateur de la carte de crédit.

2.3. Responsabilité pour le Traitement de Données Personnelles par des Tiers. Les tiers mentionnés dans les articles antérieurs sont également des agents de traitement responsables pour les données personnelles dans le contexte de l’offre de leurs produits et services.

2.3.1. Plus précisément, l’Utilisateur qui opte pour la Carte Hotmart, bien qu’il n’ait pas de contact direct avec l’opérateur de la carte de crédit ou avec l’institution de paiement partenaire de Hotmart, a un lien contractuel avec ces tiers et, de ce fait, est également lié aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité applicables à ces tiers.

3. QUELLES SONT LES OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

3.1. Les objectifs du Traitement des Données Personnelles de l’Utilisateur. Hotmart utilise les données personnelles pour les objectifs suivants :

3.1.1 Fournir et développer la Plateforme :

  • Lier votre compte Hotmart à des réseaux sociaux tiers
  • Personnaliser la Plateforme selon l’expérience de navigation
  • Réaliser des analyses et des études liées au comportement, à l’intérêt et à la démographie
  • Améliorer la Plateforme
  • Archiver l’historique d’achat
  • Actualiser l’inscription
  • Envoyer des messages, des mises à jour et des notifications
  • Réaliser des activités d'assistance aux utilisateurs
  • Permettre à l'Utilisateur de publier ses contenus
  • Divulguer le contenu de l´Utilisateur grâce aux moyens mis à disposition dans la plateforme

3.1.2. Fournir et optimiser les activités de publicité et de marketing

  • Réaliser l’inscription dans des évènements
  • Envoyer des newsletters
  • Envoyer des communications via e-mail, SMS ou enregistrements téléphoniques
  • Envoyer des matériels éducatifs ou des e-books
  • Réaliser des campagnes de média centrés sur la publicité et les promotions
  • Envoyer, manuellement, des listes avec les véhicules de média (Facebook et Google)
  • Envoyer des communications telles que le marketing par e-mail, le remarketing et d'autres campagnes publicitaires dans les canaux de média
  • Analyser le comportement de navigation pour une optimisation de la Plateforme et l’offre de produits et services

3.1.3. Viabiliser les Services de Hotpay

  • Effectuer des communications liées au paiement, comme par exemple, l’envoi d’e-mails transactionnels
  • Prendre part aux accords avec les émetteurs de carte bancaire
  • Émettre de la monnaie électronique
  • Créditer et émettre un instrument de paiement
  • Gérer un compte de paiement
  • Convertir la monnaie physique en monnaie électronique
  • Effectuer une remise de fonds
  • Appliquer les termes des conditions d’utilisation d’une carte de crédit et d’autres politiques impliquant la Carte Hotmart

3.1.4. Maintenir un environnement sécurisé

  • Réaliser une authentification auprès de la Plateforme
  • Vérifier l’authenticité des données et documents fournis, y compris par le traitement et la vérification croisée
  • Envoyer des notifications
  • Réaliser des activités d’analyse de prévention de fraudes, d’incidents de sécurité et d’abus sur la Plateforme
  • Vérification d’inscription
  • Vérification de contenu

3.2. Les objectifs du Traitement des Données Personnelles du Visiteur. Hotmart peut collecter des données personnelles des visiteurs de la Plateforme pour les objectifs suivants :

  • Campagnes de média centrées sur la publicité et les promotions
  • Envoyer des communications, telle que des e-mails de marketing, remarketing et d’autres campagnes publicitaires sur les canaux de média
  • Analyser leur comportement de navigation sur la Plateforme
  • Réaliser l’inscription à des événements
  • Envoyer des newsletters
  • Envoyer des communications via e-mail, SMS ou enregistrements téléphoniques
  • Envoyer des matériels éducatifs ou des e-books

4. BASES LÉGALES DE TRAITEMENT

4.1. Bases Légales. Le traitement de données personnelles réalisé par Hotmart est toujours fondé sur une base légale prévue par les lois applicables. Les bases légales utilisées par Hotmart peuvent varier en fonction du contexte de traitement. Voici les bases légales utilisées par Hotmart :

4.1.1. Consentement. Lorsque l’Utilisateur accepte manifestement le traitement de ses données personnelles, comme par exemple lorsqu'il accepte de recevoir des newsletters, des communiqués publicitaires ou des enquêtes. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par l’Utilisateur.

4.1.2. Respect d’une obligation légale ou réglementaire. Lorsque Hotmart est obligée de réaliser le traitement de données personnelles en raison d’une détermination légale ou réglementaire, comme par exemple, quand Hotmart utilise des outils de tiers pour réaliser des évaluations de crédit des Utilisateurs. Dans ce scénario, des décisions automatisées pourront survenir pour analyser la possibilité d’anticipation de montants sur la Plateforme.

4.1.3. Exécution du Contrat ou de procédures liées au Contrat. Lorsque Hotmart est obligée de réaliser le traitement de données personnelles en raison du Contrat applicable entre Hotmart et l’Utilisateur.

4.1.4. Exercice régulier de droits dans des procédures judiciaires, administratives ou arbitrales. Lorsqu'il est nécessaire de traiter des données personnelles en raison d’une action judiciaire, d’une procédure administrative ou arbitrale.

4.1.5. Intérêt légitime. Lorsque Hotmart décide de poursuivre le traitement des données personnelles après une analyse minutieuse impliquant l’évaluation de l’objectif et de la nécessité du traitement envers l’Utilisateur, les attentes de l’Utilisateur quant au traitement des données personnelles et l’élaboration de la documentation légale nécessaire. Cette base légale est utilisée quand, par exemple, Hotmart envoie une newsletter liée aux intérêts de l’Utilisateur, en tenant compte de son interaction avec la Plateforme. Dans ce cas, Hotmart offre toujours à l’Utilisateur l’option d’annuler la réception de ces communications.

5. PÉRIODE DE RÉTENTION DES DONNÉES PERSONNELLES

5.1. Période de Traitement. Les données personnelles sont traitées par Hotmart jusqu’à ce qu’au moins une des hypothèses décrites ci-dessous soit atteinte. Les voici :

  • Le fait d’atteindre l’objectif de traitement
  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour atteindre l’objectif spécifique recherché
  • Fin du Contrat avec l’Utilisateur, quelle qu’en soit la raison
  • Exercice du droit de révocation du consentement par l’Utilisateur, dans le cas où le traitement des données personnelles est réalisé en se fondant sur cette base légale
  • Pénalisation éventuelle appliquée par l’organe responsable pour l’aide ou, la mise en œuvre et la surveillance du respect de la législation en vigueur, ou par d’autres organes compétents

5.2. Conservation des Données Personnelles. Dans des situations spécifiques, Hotmart et les partenaires tiers de Hotmart peuvent conserver de manière résiduelle les données personnelles, même après les hypothèses de fin de traitement des données personnelles, en vertu du respect d’une obligation légale ou réglementaire, ou bien dans des circonstances où en cas d’existence de fins légitimes de Hotmart ou de ces tiers. Dans de tels cas, les données personnelles seront stockées dans un lieu sécurisé avec un accès restreint et durant le temps nécessaire au respect de l’obligation légale ou réglementaire ou à la fin de l’objectif légitime de Hotmart et des tiers.

6. L’ÉCHANGE DES DONNÉES PERSONNELLES

6.1. Échange. Hotmart peut partager des données personnelles avec des tiers. Ces tiers célèbrent un contrat par écrit avec Hotmart et sont conscients de leurs responsabilités à chaque étape du traitement, principalement du devoir de mettre en œuvre des mesures de sécurité répondant aux exigences du contrat et des lois en vigueur. Le partage peut avoir lieu, par exemple, dans les situations décrites ci-dessous.

6.1.1. Consentement de l'utilisateur. Lorsque vous donnez votre consentement, nous partageons vos informations conformément à ce qui est décrit au moment du consentement – comme par exemple, en autorisant l’envoi de données personnelles à des tiers pour viabiliser une participation à des évènements.

6.1.2. Respect de la loi, prévention des risques et sécurité. Lorsqu'il est nécessaire de partager des données personnelles avec des tiers afin de (a) prévenir des fraudes (comme, par exemple, des analyses des risques de blanchiment d'argent), ce qui peut impliquer une décision automatisée ; (b) vérifier la liste des Utilisateurs avec restrictions ; (c) authentifier la documentation transmise ; (d) permettre le service de soutien technique ; (e) éviter des activités illégales ; (f) procéder en cas de litige entre Utilisateurs ; (g) procéder à des enquêtes internes concernant tout comportement susceptible de violer les règles des Conditions ou des Politiques de Hotmart.

6.1.3. Services de HotPay. Les données personnelles sont également partagées avec des tiers lorsque l'utilisateur, d'une manière ou d'une autre, utilise les services de HotPay, en particulier lorsque l'Utilisateur choisit la Carte Hotmart. Les données personnelles, y compris le numéro de carte, seront partagées avec l’opérateur de la carte de crédit et avec l'institution de paiement partenaire de Hotmart. Ce partage a pour objectif de traiter le paiement, de mettre à disposition les services de la carte bancaire, de prévenir, de détecter et d'enquêter sur d'éventuelles fraudes ou listes de restrictions, de faciliter la résolution des litiges impliquant le remboursement ou le chargeback et d'accéder aux plateformes promotionnelles de l’opérateur de la carte de crédit, de sorte que l'Utilisateur ait accès à des remises, offres et promotions offertes par l’opérateur et ses partenaires. De ce fait, l'Utilisateur doit lire attentivement les conditions d'utilisation et les avis de confidentialité de l’opérateur disponibles sur www.vaidevisa.com.br.

6.1.4. Réponse à des sollicitations légales. Dans des cas spécifiques, si cela s’avère nécessaire, Hotmart peut fournir les données collectées aux organes et entités qui interviennent dans l’investigation ou dans la résolution de litiges entre Utilisateurs, ou entre Utilisateurs et des tiers, tels que des organes du Pouvoir Judiciaire, des tribunaux d’arbitrage ou des autorités administratives compétentes.

6.1.5. Entre des Sociétés liées à Hotmart. Le partage des données personnelles peut avoir lieu entre les sociétés mères, les sociétés contrôlées, les sociétés affiliées ou les sociétés sous contrôle commun de Hotmart, pour activer les Services de Hotmart.

6.1.6. Prestataires de Services. Hotmart peut également partager vos données personnelles avec des tiers impliqués dans des activités d’assistance financière, comptable, juridique, des activités sans but lucratif et des investisseurs potentiels, de même qu’avec des tiers impliqués dans la prestation de backup de données, des fournisseurs de services d’informatique en nuage ou pour réaliser des études analytiques.

7. INTÉGRATION ET PARTENAIRES TIERS

Hotmart peut dans certains cas, relier des services de tiers à la Plateforme par le biais de application programming interface (APIs). Comme par exemple, la API de YouTube. Ces services de tiers ne font pas partie des services proposés par Hotmart, et ne sont pas intégrés à la Plateforme. Ils sont en effet soumis à des conditions différentes, telles que les Les Conditions d´Utilisation YouTube et Les règles de Confidentialité Google. Hotmart n´est pas responsable pour ces services et quand vous les utilisez, vous leur fournissez directement vos données personnelles.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

8.1. Transferts Internationaux. Hotmart et ses partenaires tiers peuvent transférer vos données personnelles vers des pays autres que celui dans lequel vous vous trouvez. Dans ce cas, le transfert international des données personnelles sera réalisé vers un pays offrant un degré de protection des données personnelles adéquat. Hotmart et ses partenaires tiers adoptent les mesures exigées par la loi pour assurer la protection de ces données personnelles, et aussi que le transfert soit réalisé selon l'un des mécanismes de transfert prévus dans la législation en vigueur.

9. DROITS PAR RAPPORT À VOS DONNÉES PERSONNELLES

9.1 Sollicitations : Vous pouvez transmettre une sollicitation liée à vos droits prévus dans la législation en vigueur. Ces droits peuvent inclure la demande de confirmation de traitement des données personnelles, l’accès aux données personnelles et une rectification des données personnelles,qui doivent être effectuées via formulaire.

  • Pour parler à notre responsable de la protection des données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire.
  • Chaque fois que Hotmart agit au nom de tiers, et que l’Utilisateur décide de demander à Hotmart de respecter l’un de ses droits, dans certaines circonstances, nous pouvons répondre à cette demande, le cas échéant.
  • Si vous souhaitez annuler l’envoi de newsletters, e-mails, appels téléphoniques ou SMS publicitaires, vous pourrez le faire via le lien fourni dans les communications.
  • Si vous souhaitez éliminer les cookies installés, la Politique de Cookies vous montrera comment le faire.

10. SÉCURITÉ

10.1. Mesures de Sécurité. Hotmart utilise les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles. Les efforts visent à atténuer les risques de destruction, de perte accidentelle ou illégale, d'altération, de divulgation ou d'accès non autorisé ou toute autre forme de manipulation illégale ou non autorisée ou inappropriée. Pour ce faire, Hotmart compte sur des contrôles d'accès restreints rigoureux, basés sur le moindre privilège, aux systèmes de technologie de l’information pour protéger les données personnelles contre d'éventuels incidents de sécurité.

11. TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS

11.1. Données Personnelles de Mineurs. Hotmart ne collecte pas ni ne sollicite consciemment les données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que les données personnelles d’un mineur de moins de 13 ans ont été collectées, nous supprimerons le compte créé sur la Plateforme et exclurons les données personnelles, en ne conservant que les données personnelles qui auraient pour objectif d’éviter une nouvelle tentative d’inscription.

12. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Pour les Utilisateurs situés en dehors de l’Union Européenne :

Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda.
Avenida Assis Chateaubriand, nº 499, Bairro Floresta
CEP 30.150-101
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brésil

Para Usuários localizados na União Europeia:

Hotmart B.V.
Spuistraat, 168
1012 VT
Amsterdam, Pays-Bas