Esta Política integra los Términos de Uso de Hotmart. Debes leer atentamente y cuidadosamente las condiciones a continuación, pues contienen informaciones importantes sobre la privacidad y la protección de tus datos personales. El tratamiento de los datos personales se establece como condición para utilizar la Plataforma Hotmart. No es posible ofrecer las funcionalidades de la Plataforma sin tener acceso a esos datos personales. Esta Política y sus respectivas actualizaciones deben prevalecer sobre todas las políticas, propuestas, contratos, entendimientos anteriores y acuerdos, orales o escritos, eventualmente existentes entre las partes versando, directa o indirectamente, sobre el tema de privacidad.

INTRODUCCIÓN

(I) Las soluciones contenidas en la Plataforma Hotmart (o simplemente “Plataforma”) son colocadas a disposición por LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA. (“Hotmart”), persona jurídica de derecho privado, inscripta en el Registro de Persona Jurídica (CNPJ/MF - Brasil) bajo el nº 13.427.325/0001-05, con sede en Belo Horizonte/MG, en Calle Bernardo Figueiredo nº 33, 1º piso, Barrio Serra - CP 30.220-140, Belo Horizonte – Minas Gerais, Brasil. En casos de compras realizadas por Compradores o Productores fuera de Brasil, parte de las soluciones será directamente colocada a disposición por HOTMART B.V., empresa holandesa, con sede en Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, registro nº 60335777 (conjuntamente, (“Hotmart”, “nuestros” y “nosotros”) también sujeta a la Política de Privacidad específica de HOTMART B.V.

(II) Esta Política de Privacidad ("Política") tiene por objetivo establecer las reglas sobre (a) cómo y para cuáles finalidades los datos personales son tratados por Hotmart; (b) con quien esos datos personales pueden ser compartidos; y (c) como los Usuarios pueden administrar sus datos personales.

(III) Hotmart se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar esta Política de Privacidad, actualizando su contenido según las necesidades de perfeccionamiento tecnológico o de sus funcionalidades.

(IV) Cuando haya modificación en la Política de Privacidad, Hotmart comunicará a sus Usuarios, alternativamente, por publicación en área de destacadas en la Plataforma, por email o por cualquier otra forma que permita la comunicación contigo. Igualmente, deberás verificar la versión actualizada de esta Política cada vez que visites la Plataforma Hotmart.

(V) En el caso que no estés de acuerdo con los nuevos términos de la Política de Privacidad, deberás cesar el uso de la Plataforma.

(VI) El idioma oficial de esta Política es el Portugués. Cualquier versión en otro idioma es una traducción proporcionada por cortesía. En caso de conflicto por causa de interpretación, deberá prevalecer la versión en Portugués para los datos personales tratados por Hotmart.

1. INFORMACIONES GENERALES

1.1. Tipos de Usuarios: Son Usuarios de la Plataforma Hotmart los Productores, Afiliados y Compradores, de acuerdo con las definiciones establecidas en los Términos de Uso.

1.2. Formas de Tratamiento de Datos: La forma de tratamiento de los datos personales por Hotmart va a variar de acuerdo con su actuación. La Plataforma de Hotmart posee algunas funcionalidades, entre ellas:

1.2.1. HotPay: Medio de pago puesto a disposición a Productores para que los Compradores realicen compras de Contenido o Servicios dentro y fuera de la Plataforma (como las “maquinitas de tarjetas” de tiendas físicas). HotPay también consiste en una cuenta de pago, en la cual el Productor puede administrar su saldo derivado de sus ventas por medio de la Plataforma. Hotmart creará una cuenta para el Comprador, solamente para que él pueda administrar sus compras, en el caso que esté interesado. Se enviará un email transaccional al Comprador confirmando su compra y los datos de pago. En determinadas situaciones y, por solicitación del Comprador, Hotmart no enviará el email transaccional. En estos casos, el envío será de responsabilidad del Productor y/o Afiliado.

1.2.2. Gestión de Cuenta del Productor: Plataforma utilizada por los Productores, para la sumisión y control de los Contenidos. Los afiliados también pueden utilizar la herramienta de Gestión de Cuenta del Productor para administrar los contenidos divulgados por ellos.

1.2.3. Hub: Área por la cual los Compradores pueden administrar las suscripciones y las compras, por medio del login enviado después de la compra del Contenido.

1.2.4. Club: Área por medio de la cual los Productores ponen a disposición sus Contenidos vendidos a sus Compradores, creando un área de miembros para la entrega del contenido de los Productores.

1.2.5. Display: Área por medio de la cual los Productores colocan a disposición sus Productos para que sean comercializados vía divulgación en la página de Hotmart.

1.3. Oferta de Contenido: Nuestra Plataforma ha sido desarrollada para permitir la oferta a los Compradores de contenidos en diversos formatos digitales (vídeo, audio, texto, software etc.), creados por el Productor o licenciados al Productor por terceros (“Contenido”).

1.4. Herramientas: Entre otras actividades, recolectamos datos personales para proporcionar al Usuario herramientas para poner a disposición, administración, oferta, compra y acceso de los Contenidos, a depender de su actuación dentro de la Plataforma Hotmart.

1.5. Datos compartidos con terceros: Por medio de esta Política, queremos darle transparencia de cuáles datos personales a su respecto recolectamos y utilizamos en la Plataforma. Recordamos que algunos de tus datos personales se comparten con terceros, para la efectiva funcionalidad de la Plataforma.

2. DATOS DE MENORES DE 13 AÑOS

2.1. Tratamiento de datos personales de menores: No recolectamos o conscientemente solicitamos datos personales de menores de 13 años. Los usuarios menores de 13 años, o adolescentes entre 13 y 18 años que no sean regularmente emancipados o que no estén debidamente representados o asistidos por sus padres o responsables legales, no deben intentar registrarse para tener acceso a la Plataforma o enviarnos cualquier dato personal. Si tomamos conocimiento de que recolectamos datos personales de un menor fuera de esas circunstancias, cancelaremos la cuenta creada en la Plataforma y excluiremos los datos personales, apenas pudiendo mantener datos personales que tengan como objetivo evitar un nuevo intento de registro.

3. DATOS PERSONALES TRATADOS POR HOTMART

3.1. Datos de Registro de Compradores: (a) Nombre completo; (b) Email; (c) Contraseña; (d) Demás informaciones que el Comprador desee agregar.

3.2. Dados de Registro para Eventos, Newsletter y/o relación con Hotmart: (a) Nombre; (b) E-mail; (c) Demás informaciones que Hotmart podrá solicitar para Eventos, Newsletter y/o Relación comercial.

3.3. Datos de Registro de Productores y Afiliados: (a) Nombre completo; (b) Email; (c) Contraseña (d) Fecha de Nacimiento; (e) Dirección; (f) Teléfono; (g) Celular; (h) Registro de persona física; (i) Copia del documento de identificación; (j) País de Residencia; (k) Informaciones referentes al ingreso mensual; (l) Demás informaciones que el Productor y/o Afiliado desee añadir (como, por ejemplo, foto; descripción del perfil).

3.4. Datos de Pago: (a) Datos de la tarjeta de crédito (incluyendo el número de la tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de verificación CVV); (b) Número del registro de persona física (para emisión de solicitud de pago).

3.5. Datos de Soporte: (a) Nombre; (b) Email; (c) Asunto; (d) País actual; (e) Idioma de la respuesta. Podrás, a tu criterio, someter al equipo de Soporte de Hotmart otros tipos de documentos, informaciones y/o datos ("Documentos Complementarios"). Hotmart podrá solicitar Documentos Complementarios que auxiliarán en la atención al cliente.

3.6. Datos de Soporte del Productor y/o Afiliado: (a) Nombre; (b) Email vinculado a la cuenta Payoneer; (c) Comprobante de Residencia; (d) Comprobante Bancario; (e) Email de socios y exsocios. El Productor y/o Afiliado podrá, a su criterio, someter al soporte de Hotmart otros tipos de documentos, informaciones y/o datos ("Documentos Complementarios"). Hotmart podrá solicitar Documentos Complementarios que auxiliarán en la atención al cliente.

3.7. Datos de Actividades: (a) Frecuencia de utilización de la Plataforma; (b) Información sobre el Navegador; (c) Datos de Conexión; (d) Historial de compras, si el Comprador tiene una cuenta e (e) Historial de navegación.

4. HOTMART ACTUANDO COMO OPERADORA

4.1. Hotmart como Operadora: En determinadas circunstancias, Hotmart recolecta algunos datos personales de Compradores de acuerdo con instrucciones de terceros y realiza el tratamiento de datos personales en nombre de esos terceros. A continuación, se describen algunos ejemplos:

4.1.1. Datos recolectados en nombre del Productor: Los Productores pueden solicitar, por la Plataforma, datos personales adicionales para el Comprador en el momento de la compra, a fin de proporcionar el Contenido a los Compradores. Los datos personales solicitados, pueden incluir, por ejemplo: (a) Nombre; (b) Email; (c) Domicilio, con presentación del comprobante de residencia; (d) Código Postal; (e) Número de registro de persona física; (f) Teléfono (g) Perfil de Instagram; (h) Historial de compras, si el Comprador tiene una cuenta; (i) País de Residencia.

4.1.2. Datos recolectados para la realización del pago: Son datos necesarios para el procesamiento de las transacciones hechas a través de la Plataforma, en la cual Hotmart actúa como operadora de las instituciones financieras respectivas: (a) Datos de la tarjeta de crédito (incluyendo el número de la tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de verificación CVV); (b) número de Registro de persona física.

4.1.2.1. Datos recolectados para las transacciones internacionales: Son datos necesarios para la realización de transacciones internacionales a través de la Plataforma. Esos datos personales son recolectados y compartidos con Hotmart B.V. para la operatividad de las actividades de Hotmart B.V. Los datos personales recolectados pueden incluir, por ejemplo: (a) Nombre Completo; (b) Registro de persona física; (c) Identificación de la Tarjeta de Crédito; (d) Código de la transacción; (e) País de Residencia; (f) Valor Verificado.

4.1.2.2. Datos de la Tarjeta de Crédito: Los datos de la tarjeta de crédito recolectados por medio de HotPay no quedan, de ninguna manera almacenados en la Plataforma, tampoco podrán ser transferidos al Productor, que no figura como Controlador de estos datos.

4.2. Control del Productor: Siempre que Hotmart actúe como operadora, los datos personales serán transferidos a los Productores y quedarán bajo el control de estos. Por eso, Hotmart no será responsable por el tratamiento de esos datos personales por parte del Productor. Sin embargo, en el caso que el Usuario solicite acceso a sus datos personales, podremos atender, en ciertas circunstancias, a esa solicitud, si se aplica.

4.3. Declaración del Productor: El Productor declara y reconoce ser el efectivo controlador de los datos personales del Comprador, en el contexto de ofrecer sus productos y servicios, considerando que en estos casos es el Productor quien determina la forma de tratamiento de los datos personales de sus clientes (Compradores). De esa forma, los Productores reconocen que son exclusivamente responsables por respetar, integralmente, la legislación aplicable de protección de datos personales, especialmente la LGPD.

5. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE HOTMART

6. COOKIES

6.1. Utilización de "Cookies": cuando accedes a la Plataforma, nosotros podemos utilizar “Cookies” para reconocer el perfil del Usuario y personalizar su experiencia en nuestra Plataforma, así como los servicios y demás contenidos disponibles en la Plataforma.

6.2. Qué son "Cookies": "Cookies" son pequeños archivos de texto transferidos al dispositivo del Usuario que ayudan a identificar un Usuario.

6.3. Funcionalidades de “Cookies”: ciertas funcionalidades solo están disponibles por medio del uso de Cookies. En el caso que el Usuario deshabilite o rechace esta función, el uso de la Plataforma o de los servicios podrá ser limitado o imposibilitado.

6.4 Política de “Cookies”: para obtener informaciones más detalladas sobre la forma en la cual se recogen los datos personales, el uso de cookies y otras herramientas similares, acceda a nuestra Política de Cookies.

7. EXCLUSIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1. Período de Retención: Todos los datos personales de los Usuarios tratados según lo dispuesto en esta Política serán mantenidos por Hotmart por el tiempo que sea necesario para las respectivas finalidades. También podemos retener informaciones según se exige por ley o reglamento o para el ejercicio regular de derechos, o aun en circunstancias en las que haya una finalidad legítima de Hotmart o de terceros.

7.2. Pedidos de Exclusión: Podrás excluir tu cuenta junto a Hotmart en cualquier momento, accediendo a las Configuraciones de la Plataforma, siendo ineficaz la utilización de cualquier otro medio para alcanzar dicho objetivo. En ese caso, podemos retener informaciones según lo exige la ley o el reglamento o para el ejercicio regular de derechos, o aun en circunstancias en las que haya una finalidad legítima de Hotmart o de terceros.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Hotmart podrá compartir tus datos personales con terceros, según se describe en la tabla a continuación:

9. INTEGRACIÓN HOTMART SPARKLE

9.1. Vinculación entre Plataformas: El Usuario podrá vincular su Cuenta Hotmart a una cuenta Hotmart Sparkle, la red social de Hotmart. Para eso, el Usuario podrá acceder a Hotmart Sparkle con el mismo email y contraseña utilizados para el acceso a la Cuenta Hotmart. A partir de su primer acceso a Hotmart Sparkle se vincularán sus datos personales. Hotmart Sparkle podrá recolectar y tratar otros tipos de datos personales para otras finalidades, según se describe en la Política de Privacidad de Hotmart Sparkle.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

10.1. Si tus datos personales se transfieren a otro país durante la prestación de los servicios u operación entre empresas del mismo grupo económico Hotmart o terceros anteriormente citados, nosotros (y los terceros, cuando se aplique) adoptaremos las medidas exigidas por la ley para asegurar que tus datos personales continúen protegidos, y que esa transferencia sea realizada de acuerdo con uno de los mecanismos de transferencia previstos en la LGPD.

11. DERECHOS CON RELACIÓN A TUS DATOS PERSONALES

11.1. Derechos y Garantías: el Usuario tiene derechos y garantías con relación a sus datos personales. Nosotros colocamos a disposición los mecanismos, detallados a continuación, para que los Usuarios tengan claridad y transparencia en el ejercicio de sus derechos. Siempre que sea necesario, nuestro equipo estará listo para evaluar eventuales solicitudes.

11.2. Derechos Previstos en la LGPD: en los términos de la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018 – Brasil) (“LGPD”), tienes los siguientes derechos:

a. confirmar que realizamos el tratamiento de tus datos personales;

b. acceder a tus datos personales;

c. requerir la corrección de datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados;

d. requerir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con lo dispuesto en la LGPD;

e. requerir la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto, observados nuestros secretos comerciales e industriales, después de la reglamentación por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil;

f. requerir la eliminación de los datos personales tratados con base en tu consentimiento, excepto en las hipótesis de conservación de datos personales previstas en la LGPD;

g. requerir informaciones sobre con quien compartimos tus datos personales;

h. requerir informaciones sobre la posibilidad de no suministrar tu consentimiento y las consecuencias;

i. revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, cuando haya tratamiento realizado con base en tu consentimiento;

j. manifestar oposición a tratamiento que viole la LGPD.

11.3. Informaciones Adicionales: antes de responder a una solicitud para el ejercicio de los derechos anteriormente citados, podemos solicitarte que nos proporciones algunas informaciones para que confirmemos tu identidad.

12. PRÁCTICAS DE SPAM

12.1. Posicionamiento: Estamos en contra de toda y cualquier práctica que promueva SPAM de cualquier especie y tenemos el compromiso de asegurar que los mensajes enviados por la Plataforma son siempre de interés o importancia para los respectivos destinatarios. Además, en cualquier momento el Productor puede también optar por parar de recibir emails de promoción de Hotmart ajustando sus preferencias para la recepción de emails o cancelando tu cuenta.

12.2. Orientaciones de Hotmart: de la misma forma, les exigimos a nuestros Usuarios que no practiquen SPAM, que se certifiquen que los mensajes enviados sean siempre de interés del destinatario, siendo conscientes de que la no observancia de las buenas prácticas de uso de Internet podrá generar la cancelación de la cuenta del Usuario infractor en la Plataforma, según se define en los Términos de Uso, así como la divulgación de los datos personales de Registro, en los términos de esta Política de Privacidad.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

13.1. Almacenamiento de Datos: Los datos personales recolectados por Hotmart serán almacenados en bancos de datos seguros, dentro de las mejores prácticas, con acceso restricto solo para funcionarios con las debidas credenciales, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de las informaciones y no utilizarlas inadecuadamente.

14. INFORMACIONES Y DUDAS

14.1. Dudas sobre la Política o sobre tus Dados Personales:: Si luego de haber leído esta Política tienes cualquier duda o quieres presentar alguna solicitud relativa a tus datos personales, puedes entrar en contacto con nuestro equipo de privacidad o con nuestro Responsable por medio de este formulario.