Dúvidas frequentes

Vai haver tradução simultânea nas palestras internacionais?
Sim, haverá tradução simultânea nas palestras internacionais. Não se esqueça de pegar o equipamento quando chegar e devolvê-lo no fim do evento.
Vocês emitem certificado online?
Sim. Todos os participantes receberão um certificado digital após sua participação no FIRE FESTIVAL.
É possível parcelar o valor do ingresso?
Sim! O valor do ingresso pode ser dividido em até 12 vezes no cartão.
Posso comprar mais de um ingresso?
Sim! Você pode comprar até cinco ingressos simultaneamente. Caso queira comprar mais de cinco ingressos, entre em contato pelo e-mail fire@hotmart.com.
Existe alguma taxa extra de serviço?
Não! Você pagará apenas o valor do ingresso, sem precisar se preocupar com outras taxas.
Posso passar meu ingresso para outra pessoa?

Caso não seja possível comparecer ao FIRE, existem dois procedimentos que podem ser feitos.

O primeiro é a solicitação de reembolso, que deve ser feita pelo nosso suporte - hotmart.com/support. Lembrando que o prazo de reembolso é de 7 dias após a compra.

Caso você queira transferir o seu ingresso para alguém, você também deve entrar em contato com o nosso suporte - hotmart.com/support - para informar os seus dados cadastrais e os dados da pessoa para quem o ingresso será transferido.

Importante reforçar que não garantimos a idoneidade de ingressos vendidos fora dos nossos canais oficiais.

Posso comprar ingresso de terceiros?

Em qualquer caso de compra de ingresso de terceiros, não realizada diretamente através do checkout da Hotmart, não será de responsabilidade legal e/ou financeira da Hotmart.

Como funcionará o credenciamento no dia do evento?
Uma equipe de cadastramento estará disponível na manhã (horário a divulgar) do dia 27 de setembro. Porém, apenas uma hora depois, o evento terá início. Portanto, tente chegar cedo para evitar filas e não perder nenhum momento.
E se eu não conseguir me credenciar antes do início do evento?
Durante o evento, também será possível se cadastrar, inclusive nos outros dias, caso você não tenha ido no primeiro dia. Se você já tiver se cadastrado no dia 27 de setembro, não será necessário o recadastramento. Mas lembre-se de levar o seu crachá de identificação todos os dias.
Posso comprar apenas um dos dias do evento?
Não. Tanto o Smart Zone quanto o VIP Zone oferecem acesso a todos os dias do evento.
Incide algum imposto na minha compra? qual?
No valor do ingresso, estão incluídos os seguintes impostos: ISSQN, que corresponde a 5% do total, e Pis/Cofins, que corresponde a 3,65%.
Vocês emitem nota fiscal?
Em conformidade com o regime especial adotado junto à prefeitura do município de Belo Horizonte, a Hotmart emitirá um recibo fiscal que possui a mesma validade fiscal da nota. Após a realização da compra do ingresso, o recibo é gerado automaticamente e enviado ao e-mail cadastrado. Caso não o "receba", entre em contato pelo e-mail suporte@hotmart.com e solicite a segunda via.
Como faço para patrocinar o fire festival?
Para mais informações sobre as cotas de patrocínio, entre em contato pelo e-mail fire@hotmart.com.
Não encontrou a resposta para sua dúvida?
Entre em contato pelo e-mail fire@hotmart.com ou pelo WhatsApp +55 (31) 98435-4616.