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Política de Cookies y herramientas de recolección automática de datos

Además de preocuparse por la preservación de su privacidad, HOTMART aprecia la transparencia de sus actividades, buscando siempre dejar claro para el USUARIO de qué manera actúa la Plataforma.

De esta forma, al aceptar los Términos de Uso y la Política de Privacidad de HOTMART, usted necesita conocer y estar de acuerdo con nuestra Política de Cookies y herramientas de recolección automática de datos, que tiene por objeto aclarar cómo tales herramientas funcionan, su propósito, así como las formas de activación y desactivación.

Así, le recomendamos encarecidamente que lea cuidadosamente la Política de Cookies y herramientas de recopilación automática de datos antes de registrarse o incluso navegar en los sitios web y plataforma de HOTMART.

Por último, resaltamos que a pesar de ser una opción que el usuario permita o no el uso de cookies y otras herramientas de recolección de datos, la negativa del Usuario en cuanto a la aplicación de cookies y herramientas de recolección automática de datos no impedirá que la prestación de servicios por parte de HOTMART se lleve a cabo de manera plena y adecuada.

QUÉ SON LAS COOKIES Y LAS HERRAMIENTAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Antes de dar respuesta al por qué y para qué utilizamos Cookies y otras tecnologías similares, creemos importante aclarar qué son esas herramientas.

En resumen, las cookies son un pequeño archivo de datos (generalmente archivos de texto cifrados) que los sitios web solicitan que el navegador de los usuarios almacene, ya sea en el ordenador o en los dispositivos móviles (móviles, tabletas, etc.).

El principal objetivo de las cookies es permitir que el navegador del usuario "recuerde" sus acciones y/o preferencias a través del tiempo, haciendo posible que los sitios web que apliquen cookies brinden servicios más rápidos, eficientes y personalizados a los usuarios, eliminando la necesidad de introducir repetidamente las mismas informaciones.

De ese modo, las cookies se utilizan, entre otros fines, para identificar a los Usuarios, almacenar y recordar las preferencias personalizadas por el Usuario, ayudar a los usuarios a completar tareas sin tener que reinsertar informaciones cuando esté navegando de un sitio a otro o cuando visite de nuevo la Plataforma.

Otras herramientas de recolección de datos, similares a las Cookies, también son empleadas por la Plataforma HOTMART —cookies analíticas y de rastreo— con el objetivo de recoger datos del usuario y de su comportamiento, para posibilitar el funcionamiento de la Plataforma.

Destacamos, sin embargo, que no recolectamos informaciones y datos de los Usuarios que no sean necesarios para permitir el pleno y adecuado funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los servicios explicitados en los Términos de Uso.

Además, el tratamiento y uso de las informaciones y los datos recopilados de los Usuarios siempre deberán respetar la Política de Privacidad de la Plataforma, por lo que es esencial que el Usuario lea atentamente todas las políticas de la Plataforma.

Es importante recordar que, aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies, los Usuarios siempre pueden configurar el navegador para negar la aplicación de cookies, pudiendo eliminarlos siempre que así lo quieran.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Básicamente, hay dos grupos de cookies que se pueden utilizar:

COOKIES PERMANENTES: son cookies que se almacenan a nivel del navegador en sus equipos de acceso (PC, móvil y tableta) y que se utilizan siempre que hace una nueva visita a uno de nuestros sitios web. Se utilizan generalmente para dirigir la navegación a los intereses del usuario, permitiéndonos prestar un servicio más personalizado.

COOKIES DE SESIÓN: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que salga del sitio web. La información obtenida por estas cookies sirve para analizar patrones de tráfico en la web, permitiéndonos identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.

CATEGORÍAS DE COOKIES

PREFERENCIAS: Categoría de cookie que le permite a la Plataforma HOTMART recordar informaciones que cambian la forma en que el sitio se comporta o se muestra, como el idioma preferido o la región en la que el usuario está. El objetivo principal de este tipo de cookies es mejorar la experiencia del usuario al utilizar la PLATAFORMA .

SEGURIDAD: Categoría de cookie empleada para verificar la identidad del usuario, buscando evitar el uso fraudulento de credenciales de usuario y proteger sus datos de terceros no autorizados.

ANALÍTICAS: Categoría de cookies que tiene por objetivo permitir que los propietarios de sitios y aplicaciones entiendan y analicen cómo los visitantes utilizan e interactúan con sus sitios web, productos y servicios, a través de la recopilación de informaciones y estadísticas sobre el uso de informes de sitios web. Para ello, no es necesario identificar personalmente a los usuarios.

RASTREO: Categoría de cookies que, a través del almacenamiento de archivos en los dispositivos de los visitantes de los sitios web de nuestros usuarios (productores y afiliados), registra clics en enlaces, anuncios y transacciones comerciales, como ventas y leads.

Se destaca que el único propósito de las cookies de rastreo aplicadas por la PLATAFORMA es identificar una transacción efectuada por un afiliado a través de su enlace de afiliación, lo que le permitirá percibir la comisión asignada por la transacción concretada. Por lo tanto, dicha cookie no recoge datos de identificación personal de los visitantes, sino tan solo cuando y en qué dispositivo un clic en un determinado enlace de afiliación ocurrió, siendo esas las informaciones registradas.

En este sentido, se resalta que es obligación de los PRODUCTORES y AFILIADOS de la PLATAFORMA HOTMART, al generar y utilizar el enlace de afiliación que contiene cookies de rastreo, obtener el consentimiento libre, expreso e incuestionable de sus usuarios y visitantes de los sitios web y demás ambientes en que los enlaces de afiliación se comparten y/o se ponen a disposición.

Además, los USUARIOS (PRODUCTORES y AFILIADOS) serán integralmente responsables de cumplir las leyes y normativas aplicables relativas a la protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), asumiendo la obligación de obtener el consentimiento expreso e inequívoco de sus usuarios/clientes en cuanto a la recolección, almacenamiento, tratamiento y procesamiento de datos personales, de conformidad con la legislación aplicable. Por lo tanto, HOTMART no será responsabilizada por eventuales fallos de sus USUARIOS en cumplir dichas normas, reservándose al derecho de suspender y/o cancelar el contrato con USUARIOS que no cumplen la legislación de protección de datos aplicable, así como retener el saldo de valores a cobrar de dichos USUARIOS como resarcimiento parcial de los daños que haya experimentado, o imputado a terceros perjudicados, mediante orden judicial.

PUBLICITARIAS: Categoría de cookie utilizada para adecuar la publicidad al perfil del usuario impactado, mejorando su experiencia y buscando una mayor efectividad para los anunciantes.

PROCESOS: Categoría de cookie empleada con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la PLATAFORMA, buscando que los usuarios encuentren los servicios e informaciones esperados.

CUADRO GENERAL DE COOKIES

TIPO DE COOKIES

POR QUÉ USAMOS ESA COOKIE

COMPARTIMOS ESTE DATO

DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS

Google Analytics:

_ga

_gid

Para extraer información sobre el uso de la plataforma a través de Google Analytics

Sí (Google)

Eterno

Plataforma Hotmart:

__amplify__

lastAccess_

productData

productId

hmLangCookie

hmVlcIntegration

Todos los datos guardados son configuraciones de usuario al utilizar la plataforma. Garantizan el funcionamiento del sistema de acuerdo con las necesidades del usuario. Se gestionan las siguientes informaciones:

Datos de registro del usuario

Datos de acceso del usuario

Datos de los productos del usuario

Idioma del usuario

No

N.A

HotPay:

lastAccess_

productData

__frdscr

Todos los datos guardados garantizan el seguimiento de afiliación (descubrir quién es el responsable de recomendar el producto al afiliado). Para ello, tenemos las siguientes informaciones guardadas:

Datos de acceso del usuario

Datos del producto que se va a comprar

FraudScore del comprador

No

N.A

Hot Analytics:

hotid

Identificación anónima y única del usuario para Hotmart Analitycs

Ejecución de reglas de negocio donde es necesario saber qué usuario, como por ejemplo reglas de pago de comisiones, métricas de analytics, perfil de navegación del usuario

No

N.A

HotMart Club

hmClubNotification

hmLangCookie

isPurchase

hmRedirect

hmClubIntegration

Para el funcionamiento correcto de HotmartClub se requieren las siguientes informaciones guardadas:

Validación para preguntar si el usuario desea recibir notificaciones en el navegador

Idioma del usuario

Informaciones de productos que se pueden comprar

Permisos de acceso

Datos de acceso del usuario

No

N.A

Hotmart Hub

hmRedirect

hmLangCookie

hmVlcIntegration

Para el funcionamiento correcto de HotmartHub se requieren las siguientes informaciones guardadas:

Datos de acceso del usuario

Idioma del usuario

Datos de registro del usuario

No

N.A

Hotmart PlayBox

hmRedirect

hmLangCookie

hmClubIntegration

JSESSIONID

Para el funcionamiento correcto de HotmartPlayBox se requieren las siguientes informaciones guardadas:

Datos de acceso del usuario

Idioma del usuario

Datos de registro del usuario

Identifica la sesión actual del usuario

No

N.A

Sparkle

Sparkle.User

hmLangCookie

fr

claimId

claimToken

Para el funcionamiento correcto de Sparkle se requieren las siguientes informaciones guardadas:

Datos de registro del usuario

Idioma del usuario

Facebook Pixel

ID del usuario a punto de hacer "claim" de un perfil falso

Token recibido de la api después de que el usuario solicite el perfil de reclamación

Sí. El píxel de Facebook se comparte con la cuenta de la app Sparkle en Facebook para mantener una integración entre todos los usuarios de la app y Facebook.

3 meses

CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES EN SU BROWSER

Todos los navegadores (como Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, etc.) le permiten al Usuario, al visitar/acceder a un sitio web, aceptar, rechazar o eliminar cookies, en particular mediante la selección de las definiciones apropiadas en el respectivo navegador. Ud. puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.

La eliminación o rechazo de cookies del navegador no afecta necesariamente a los flashes de terceros que se utilizan junto a nuestros servicios. Para eliminar o desactivar las cookies de flash, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html para obtener más informaciones.

Sin embargo, resaltamos que, al deshabilitar las cookies parcial o totalmente, la PLATAFORMA HOTMART quedará imposibilitada de prestar los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA, o puede ocasionar el funcionamiento inadecuado de su sitio web.

¿DÓNDE ENCONTRAR MÁS INFORMACIONES?

Si tiene interés en obtener más información sobre las cookies, como administrar, eliminar e incluso cómo ver qué cookies se han configurado en su dispositivo, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoice.eu.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE COOKIES

HOTMART se reserva el derecho de, en cualquier momento, cambiar esta Política de Cookies, actualizando su contenido según las necesidades de perfeccionamiento tecnológico o de sus funcionalidades.

Cuando haya cambios en la Política de Cookies, HOTMART lo comunicará a sus Usuarios por email o mediante publicación en lugar destacado de la Plataforma y solicitará que Ud. manifieste su aceptación de la Política modificada.

Si Ud. continúa utilizando las herramientas ofrecidas por HOTMART tras la comunicación de la modificación de la Política de Cookies, esto significará y será considerado como su consentimiento inequívoco y aceptación irrevocable e irretractable de todos los términos y condiciones contenidos en la Política modificada.

¿TIENE DUDAS? CONTÁCTENOS

En caso de que algún punto de esta Política no haya quedado claro, tenga dudas o desee hacer cualquier solicitud con respecto a las cookies y los datos personales eventualmente tratados por HOTMART, póngase en contacto con nosotros a través del email soporte@hotmart.com, con la siguiente frase en el título "Política de Cookies".